Как безопасно общаться с новым человеком

Какие данные лучше не раскрывать

Не называйте домашний адрес, место учёбы или работы, номер телефона, данные документов, банковские реквизиты и коды из сообщений. Ник и общие интересы обычно достаточны для первого разговора.

• Не показывайте документы и билеты с персональными данными.
• Не отправляйте коды подтверждения и скриншоты банковских приложений.
• Не переходите по срочным «подарочным» и платёжным ссылкам.
• Не устанавливайте программы по просьбе нового собеседника.

Как распознать давление и мошенничество

Тревожные признаки — просьба немедленно перейти в другой мессенджер, обещание лёгкого заработка, требование подтвердить личность фотографией или переводом, угрозы и попытки вызвать чувство вины. Настоящему собеседнику не нужны ваши пароли, деньги или доказательства личности.

Что делать при нарушении

Не спорьте и не пытайтесь самостоятельно расследовать ситуацию. Завершите разговор, отправьте жалобу и выберите точную причину. Чем конкретнее категория и комментарий, тем проще модератору принять решение. При непосредственной угрозе жизни или здоровью обращайтесь в экстренные службы.

Как работает модерация

Жалобы попадают в отдельную очередь. Модератор может закрыть тикет, выдать предупреждение или применить блокировку в рамках своих полномочий. Авторизованный пользователь получает уведомление о результате рассмотрения. Голосовые разговоры не записываются; для текстовой жалобы хранится только ограниченный семидневный фрагмент переписки.